云顶集团娱乐

您的位置:云顶集团娱乐 > 政策服务 >

社工现状:专业服务前景可观政策扶持步步跟进

日期:2019-08-02 14:09

  “这次考试的题目死记硬背的东西很少,实践操作方面的知识点很多。”6月22日,朱志芬走出考场时忧心忡忡。首次参加全国社会工作师考试的她,从今年1月开始在柳叶湖旅游度假区七里桥街道社工站从事社工工作。

  由于复习时间短,从事社工行业的时间不长,对于这次考试她心中没底。因为热爱这份工作,她希望能顺利通过考试,成为一名合格的专业社工。朱志芬的这种想法,也代表了我市许许多多社工从业人员的心声。

  秉承“助人自助”的工作宗旨,被称为促进社会和谐“润滑剂”的社工,在我市的现状和前景如何?据统计,目前我市拥有持证社工604人,今年全市建成乡镇(街道)社工站169个,入驻工作人员252人。

  近几年,社工的发展情况通过一组数据对比一目了然,今年6月22日、23日,我市共有1159人参加了全国社会工作师考试,而在2006年全国第一次组织社会工作师考试时,我市的报名人数不足20人。

  采访中,记者随机询问发现,不少人摇摇头表示“不太清楚”,大多数人将社工、义工、志愿者混为一谈,社工在很多人心目中依然披着神秘面纱,但毋庸置疑,社工正越来越多影响到很多人的生活。

  《社会工作者国家职业标准》中,对社工的职业定义是:遵循助人自助的价值理念,运用个案、小组、社区、行政等专业方法,以帮助机构和他人发挥自身潜能,协调社会关系,促进社会公正为职业的社会服务人员。

  深入学习了心理学、社会学、伦理学等学科的社工,对待服务对象,能做到包容、理解,想方设法地满足对方的合理需求,找到解决问题的方法和技能。

  简单说来,社工工作的宗旨就是“助人自助”,以下是我市社工服务的两个典型案例——

  16岁的小刘(化名)原为我市一名高一学生。2017年10月开始,由于学习压力过大、与家人无法沟通,她从学校退学。其后沉迷于网络,与家人关系紧张,甚至拒绝与自己的母亲共处一室。

  “刚开始根本无法接近她。”社工邹丽娟告诉记者,打电话、发短信、加微信,均没回应。邹丽娟没有放弃,一次次家访,一次次运用同理、自我披露、支持等工作技巧,与小刘交谈,慢慢打开她的心门。

  交流中邹丽娟发现小刘喜爱画画,便积极鼓励她选择、追求自己热爱的事物,进一步拉近了彼此的关系,并从改善家庭沟通方式入手,去实现家庭良性互动。

  经过一段时间的努力,缓和了家庭矛盾,邹丽娟通过社工组织帮小刘重返校园。入学初期,新的环境和新的同学,对小刘来说是一个新的挑战。

  邹丽娟继续对小刘进行跟踪服务,为了让她保持与人沟通、回归正常的生活轨道,还邀请小刘在暑期参加志愿者活动,帮助她从自助走向助人,提升她的自我价值感和自信心。

  “曾经的叛逆少女不但重返校园,还经常参加志愿服务,提升自我价值感,回报社会。”邹丽娟对一名困境未成年人跟踪服务近两年的时间,对自己的成绩单很满意。

  近来,退休多年的老党员汤来保又开始“上班”了!他可是大忙人:安抚上访户、调解邻里纠纷、组织社区老年人锻炼身体……

  “以前我一个人势单力薄,不理解的人还嫌我多管闲事。现在服务站成立了,人多力量大,做起事情来也名正言顺啦!”作为常乐社区“武陵红”老党员志愿者服务站的一员,已经74岁的汤来保仿佛又回到那激情燃烧的岁月。

  “这是我们成立的第一个‘武陵红’老党员志愿者联合会,目前我们正在芙蓉街道岩坪社区筹建第三个分站。”社工喻重华告诉记者,2018年12月,武陵区辖内的14个街道(乡镇)均成立社工站。

  但每个社工站只有1-2名社工专业人员或从业人员,如何为社区居民提供形式多样的社工服务?大力支持和培育志愿服务组织、社区社会组织等公益性机构的想法应运而生。

  “武陵红”老党员志愿者联合会就是通过“社工+志愿服务”的模式,以党建引领、居民自治、社工协同为工作思路,通过专业社工积极链接社会资源,广泛动员社区老党员参加志愿服务,助力社区、服务邻里,引导社区居民逐步实现自我管理、自我教育、自我服务的新模式。

  细心的人们会发现,在河洑、丹洲、芦荻山等地的乡间小路上,经常会出现一些穿着绿衣服的年轻人,他们骑着自行车,两人一组背着包、拿着纸笔,一户户敲响留守儿童的家门进行走访。

  “恒德社会工作服务中心应该算是我市第一家专业的社工机构。”社工陈旭告诉记者,2015年成立之初,他们一共才6个人,承接了市救助管理站未成年人保护项目。

  5年来,他们通过开展青苗学堂、七彩课堂、星星点灯等活动,先后服务困境未成年人、留守儿童近20000人次,跟进服务普通个案500例,重点个案100例。

  经过5年的发展,恒德社会工作服务中心由原来的6人小团队发展到60人的大队伍,所承接的项目也由单一的未成年人保护服务,发展到全市社会组织孵化培育,鼎城区、柳叶湖旅游度假区、常德经济技术开发区、西洞庭管理区、桃花源旅游管理区、西湖管理区乡镇(街道)社工站建设服务等。

  5年来,恒德社会工作服务中心开展的多个服务项目获得全国、全省的表彰,负责人卞群今年6月被评为“湖南省先进社会工作者”。

  说起为什么会做一名社工,陈旭的回答很简单,因为热爱!2013年当她还是一名大学生时,参加了学校组织的志愿者活动,“当看到那些被帮助的人脸上露出开心的笑容,眼中充满了激动的泪花时,我就深深爱上了这个职业。”陈旭告诉记者,2015年她从学校一毕业就选择了社工这一职业。

  5年的时间,她从一名刚走入社会的大学生,转变为一名资深的专业社工。5年的时间,她也经历社工这个行业从不为人知到慢慢壮大的过程。

  “刚开始我们走访留守儿童家庭时,很多人不知道我们是干什么的,对我们还充满了戒心。

  如今,我们去开展七彩课堂服务时,老乡们热情得不得了!”陈旭说,社工的工作非常琐碎,时间久了就会有倦怠期,能坚持下来的,都是对社工这个职业有着深厚感情的人。

  社工行业发展非常有前景,尤其是在深圳、上海等地发展相对成熟的地区,社工已经融入居民生活,“社工就相当于社会的医生,可以为各类受助者开解决困难的处方。”长沙民政职业技术学院的刘战旗教授,是全国知名的社会工作讲师,多次来我市指导社工工作。

  采访中,刘教授在如何让社工这个行业可持续发展的问题中谈到,人才培养、政策扶持、营造氛围这三方面全面发展必不可少。

  虽然近几年我市社工行业发展比较快,但与沿海发达地区相比,还有一定的差距。由于起步比较晚,专业社工人才稀缺,这是限制我市社工服务质量提升的最大壁垒。

  据了解,目前省会长沙有湖南农业大学、湖南师范大学、中南大学、湖南女子学院、湖南商学院、湖南劳动人事学院、长沙民政职业技术学院等7所高校开设了社工专业,地级市里面有湘潭、怀化、吉首、郴州等地高校也相继开设了该专业,为社工行业输送新鲜血液,而我市的高校还未开设此类专业。

  除了人才储备不足外,政策保障力度、发展资金投入等方面,我市社工行业的发展现状与发达地区相比也有一定差距。

  针对上述情况,市民政局作为社工行业的主管部门,一直努力为行业发展进行扶持。

  人才培养输送新血。“人才的培养和储备是行业发展的根本。到2020年,我市社会工作人才队伍建设中长期发展规划明确要求,全市社工人才储备总量要达到7000人,基本实现每1千人,拥有1名社工专业人才。”

  市民政局副调研员沈靖告诉记者,为了弥补我市社工专业人才的不足,从2013年开始,市民政局狠抓社会工作职业水平考前培训工作,连续多年我市报考社工师人员和通过考试人员均位列全省前三。

  此外,从2016年开始,市民政局连续3年举办了社会工作实务能力提升培训班,邀请香港、深圳、长沙等地的专家前来授课,精心设计课程,对现有的社工从业人员进行培训,提升能力。

  从去年开始,国家民政部针对社会工作专业力量相对薄弱地区在培训、机构、人才和服务方面的需求,从社会工作先发地区遴选出符合条件的社会工作服务机构,对其进行一对一牵手帮扶,称之为“牵手计划”。

  目前,常德市社会福利院与深圳市日月社会工作服务社、常德市恒德社会工作服务中心与深圳市东西方社工服务社、石门县康乐福居家养老服务中心与深圳市罗湖区晨曦社会公益服务社结对,加入了“牵手计划”。

  除了培养、储备人才,加速培育、孵化社会工作服务机构才能为社工人才提供生存的土壤。

  目前我市各地民政部门以全省推进乡镇(街道)社工站建设工作为契机,培育、孵化了武陵区社会工作者协会、汉寿县社会工作服务中心、津市市津民社工事务所、安乡县湘北社会工作发展中心、石门县天熠社会工作服务中心等一批民办社工机构。

  这批民办社工机构纷纷通过政府购买服务的形式承接了当地的乡镇(街道)社工站项目,为我市的社工行业提供了大量的工作岗位。

  政策扶持固本培元:“社工机构属于非营利公益服务组织,为受助者提供免费服务,发展初期普遍欠缺‘造血’功能。”

  武陵区社工协会负责人喻重华表示,他们目前的生存现状主要靠政府购买服务。如果一些项目结项,而新的项目跟不上,社工机构存在项目空窗期,无项目即无收入,这是社工机构生存的最大挑战。

  民政部门正通过完善政策、资金扶持、专业培训、搭建平台等多种方式,加速推进我市社会工作发展。

  同时,以居民需求为导向,积极探索社区、社会组织、社工“三社联动”和社工+义工“两工协作”的基层社工服务模式。

  2018年以来,我市先后启动了“留守儿童保护”“青苗学堂”“暖心桥”“社区共融”“悦心悦读”等多项社工服务项目,为部分社区(村)的困境未成年人、失独家庭、贫困老人等特殊群体提供了学习辅导、兴趣培养、临时监护、城市融合教育、情绪心理疏导、社区参与等多项服务,为社工机构提供生存的土壤。

  此外,为强化社会工作政策保障,市民政局联合市直相关部门制订出台社会工作文件。

  明确了通过购买社会服务,进一步充实基层民政力量的相关举措;颁布了我市社工专业人才薪酬待遇指导标准,并明确由各地财政预算资金对本地专业社工人才给予职称津贴。目前各区县(市)民政局正主动与当地财政、人设部门进行对接,积极推进此项工作。

  自我推介营造氛围:“虽然社工队伍发展快,但社会认可度普遍不高。”刘战旗教授表示,由于行业起步较晚,因此大多数人对于社工这个职业的了解不够。

  自我宣传是社会工作走向基层、贴近大众、深入百姓的重要途径,是社工获得社会认同、提升社会地位、扩大社会参与的必要条件。社工组织要定期进行成果展示,对社工的工作进行表彰和肯定,以保持社工们的工作激情。

  据了解,每年“国际社工日”期间,我市均举办了社会工作主题宣传活动,通过街头骑行发放宣传资料、现场服务咨询、知识竞赛等形式,普及社会工作和志愿服务知识,展示社会工作服务成果,营造了社会工作健康快速发展的良好氛围。

  在采访中,记者欣喜的发现,与往年相比,我市社工行业覆盖的领域越来越广泛。之前,我市社工服务涉及的领域主要在为老服务和未成年人保护两个方面。

  今年以来,武陵区致善社会工作服务中心开始为社区戒毒(康复)人员以及社区矫正人员提供专业的综合服务;常德市美好社会工作服务中心开始进行婚姻家庭方面的服务……为社工机构提供政府购买服务的由民政局,扩展到妇联、政府办等多个政府部门。

  一批批社工人共同的感受是:常德的社工发展方兴未艾,他们是一群和春天同行的人!

  你认为现在社工行业存在哪些问题?又该如何解决?欢迎在留言区交流~返回搜狐,查看更多

网站地图